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ご利用者様の声

熊本県熊本市東... S.F.様（故人様の長女） 2024年4月3日

<葬儀社について>
近くにあるという理由で飛び込みでしたが、大満足でした。

熊本県玉名市立... K.M.様（故人様の長男の嫁） 2024年1月4日

<葬儀社について>
とてもきれいな会館で、スタッフの皆さんもとても親身になって対応してくださり、粛々と葬儀を済ませることができました。とても気持ちよく母を送り出すことができ、皆さんに感謝しています。

<葬儀の対応について>
担当者の方がとても感じが良く、夜中入院先の病院へ迎えに来てくださったその時から、葬儀費用の精算までずっと感じが良くて有り難かったです。

<印象に残ったスタッフや事柄>
天翔会館　Fさん（担当）。とても順序良く、わかりやすく、とても感じが良かった。スタッフの好感度とすっきりきれいな会館、葬儀費用の割引、とても感謝です。

<会葬者や親族からほめられたこと>
落ち着いた感じがとても良かったとのことでした。

熊本県阿蘇市一... K.N.様（故人様の長女） 2023年12月14日

<葬儀の対応について>
司会の方は気遣いが行き届いていて、こちらの希望をよく聞いていただけて、また、こちらの話（故人のことなど）を親身になって聞いてくださっているのが伝わりうれしかった。

<印象に残ったスタッフや事柄>
Kさん/司会のHさん。担当変更をお願いした後でしたが、そんな中冷静に対応されて感心しました。格好も清潔感があり、良かったです。言葉づかいや話し方も気持ちが良かったです。司会の方（Hさん）は、故人のことを親族に伝えるために手紙を書きましたが、打ち合わせ時、涙ぐんで一言一言を確認していただいたことに感謝しています。

熊本県八代市海... K.I.様（故人様の長男） 2023年12月12日

<葬儀社について>
事前に葬儀社は決めていましたが、運良く希望したタイミングで葬儀ができました。通常費用見積もりから儀式サービスでの値引きをしてもらいました。

<印象に残ったスタッフや事柄>
担当のSさん。適切でわかりやすい説明で、最後まで親切な対応でした。

<会葬者や親族からほめられたこと>
斎場が一日一組対応と言うことで気兼ねなく利用できた。

熊本県荒尾市川... M.S.様（故人様の長男の妻） 2023年10月20日

<葬儀社について>
丁寧な応対で、迅速に事を進めていただき、誘導していただき、心配な事、何でも尋ねる事ができて、心強かったです。

<印象に残ったスタッフや事柄>
進行案内、受付案内、お茶の準備等、すみやかに準備され、滞りなく葬儀が進められました。感謝です。

熊本県熊本市中... N.I.様（故人様の甥） 2023年7月12日

<葬儀社について>
家族みんなで夜伽で宿泊しましたが、とてもくつろいで過ごせてとても良かったです。自宅からも近く便利で良かったです。お風呂がシャワーだけだったので、バスタブがあるともっといいと思いました。

<葬儀の対応について>
スタッフの皆さんがとても感じが良かった。

<印象に残ったスタッフや事柄>
スタッフの皆さんとても丁寧な対応で良かったです。

熊本県菊池市四... S.K.様（故人様の娘） 2023年6月16日

<葬儀社について>
スタッフの皆様、とても丁寧で説明もちゃんとしてくださいました。皆様感じがよくて良かったです。事務所の方に支払いに行った時も、対応とても良かったです。ありがとうございました。

<葬儀の対応について>
担当葬儀社の電話応対は女性の方でした。とても感じ良く対応してくださいました。打ち合わせ担当の方は、分からなこともちゃんと分かるように説明していただきました。今の利用状況など必要ない項目などアドバイスされて、本当だったら利用すると葬儀屋さんの方が利益が上がるのにも関わらず今の現状を教えてくださいました。司会進行は、男性の方でまだ慣れていらっしゃらないのかなと思いました。費用はそれなりだと思いました。料理は未就学児が多かったのですが、お子様ランチ用もありますと色々とアドバイスいただき、味も良かったです。

<印象に残ったスタッフや事柄>
火葬場まで無言で行くと思っていましたが、運転手のスタッフの方が色々と話しかけてくれて到着まで会話しながらあっという間に着きました。

東京都杉並区阿... A.K.様（故人様の子） 2023年5月12日

<葬儀社について>
電話オペレータの方の対応もあたたかく、分かりやすかったです。また、急な葬儀にも関わらず担当のＮさんはじめ、スタッフのみなさんの自然で心のこもった対応にとても感謝いたしております。ありがとうございました。

<印象に残ったスタッフや事柄>
H.N.さん（アルモニーホールさくらリビング）。電話でしか事前の打ち合わせができませんでしたが、こちらの気持ちを一番に考えて対応していただき、また、気付かない所をさりげなくフォローしていただきとても感謝しております。

熊本県熊本市西... N.W.様（故人様の姪の夫） 2023年5月2日

<葬儀の対応について>
総体的にテキパキした対応でした。

熊本県人吉市下... K.S.様（故人様の三男） 2023年3月23日

<葬儀の対応について>
時代と共にサービスにも変化あると思うが、初回利用時と変わらないサービスで、私としては満足だった。