サービスの利用条件・範囲
-
利用回数の制限はありますか？
ご利用について、回数の制限は設けておりません。本人が会員であれば、該当親族内で何回でもご利用いただけます。ただし、故人一人につき一回の対応となります。例えば密葬と本葬といった2回葬儀を行う場合は、どちらか1回でのご利用となります。
-
全国どこの葬儀社・斎場でも利用できますか？
この制度でご利用いただけるのは、この制度に加盟している全国約480社の信頼のおける提携葬儀社です。ご利用は、提携葬儀社の直営斎場や提携斎場・提携寺院のほか、公営斎場もご利用いただけます。
従いまして、提携関係に無い葬儀社・斎場ではご利用いただけません。現在も積極的に全国各地でネットワークの拡充に努めており、2026年4月現在、全国4,100を越える斎場施設のご利用が可能です。 -
両親が遠隔地に住んでいるため、そちらで葬儀をしたいのですが、
サービスを利用できますか？ご利用いただけます。弊社コールセンターにお電話をいただきますと、ただちに地区担当の葬儀社が万全の体制で対応いたします。
搬送・葬儀の手配
-
病院に出入りしている葬儀社を勧められたり、紹介された時はどうすればいいのですか？
そのような場合は、「依頼する先が決まっています」とお断りして、すぐに弊社コールセンターへご連絡ください。該当地域の提携葬儀社が病院にお迎えにあがります。病院の出入り葬儀社に頼まれますと別途費用が発生しますが、当サービスをご利用いただければ、病院から故人様をご安置する場所までの搬送※はセット内に含まれておりますので無駄な費用が発生しません。ご所属の団体・企業様で導入されました儀式サービス制度ですので、安心してご利用いただけます。ぜひ、ご活用ください。
- セットの種類や走行距離により別途費用が発生する場合があります。
-
家族葬や火葬式（直葬）でも利用できますか？
どのようなご葬儀にも対応いたします。「こういった葬儀にしたい」というようなイメージをお持ちの際は、事前に提携葬儀社にご相談されることをお勧めいたします。ご相談の際には、まず、事前お見積りページ（https://www.gishiki.co.jp/jizen-mitsumori）に記載の全国儀式サービスコールセンターまでご連絡をお願いいたします。弊社よりご案内する提携葬儀社が、ご希望に沿ったご葬儀をご提案させていただきます。
-
東京の病院で亡くなり、自宅のある名古屋で葬儀を行いたいのですが、
搬送や葬儀の手配は可能ですか？東京の地区担当葬儀社がご自宅まで搬送し、その後、名古屋の地区担当葬儀社がお葬儀を執り行ないます。この場合、ご自宅（名古屋）までの搬送代は実費となります。
-
お寺の手配も頼めますか？
菩提寺をお持ちでない場合、ネットワーク葬儀社において僧侶を紹介することが可能です。また菩提寺をお持ちで僧侶ご手配が難しい場合は、菩提寺の住職から手配が可能な直系の住職を紹介いただくのが通常であると考えられますが、住職からの紹介が困難な場合は同じ宗派の僧侶紹介も可能です。その際、本戒名は菩提寺の僧侶からいただいてください。菩提寺から戒名をいただかないと納骨できない場合がございます。この場合には葬儀は俗名で施行されることが一般的です。（※宗旨・宗派を問わない霊園等に納骨する場合は、紹介された僧侶に戒名をいただいても差支えございません。）
品質管理
-
提携葬儀社の品質管理はどのように行っているのですか？
契約団体の皆様に安心して提携葬儀社をご利用いただけるよう、提携葬儀社担当の専門スタッフを設け、各葬儀社から提出される「統一精算書」による葬儀費用チェックや葬儀後のお客様アンケートなど、継続的に施行品質の確認を行い、必要に応じて対策を行うことで、常に第三者的観点からの公正な品質管理を実現いたしております。
費用・見積もり・葬儀セット
-
葬儀支援サービスの３つのセットにはどのような違いがありますか？
充実セットは、葬儀を行う際に必要な品目が多く含まれており、葬儀が初めての方でも安心してご利用いただけます。
基本セットは、葬儀用具をメインに含み、式場使用料や保管料などを含んでおらず、自宅・集会場・菩提寺でのご葬儀を希望される方に向いています。
お別れ火葬セットは、祭壇や式場を使用しない火葬式（直葬）に必要な品目が含まれています。火葬式でも故人とのお別れの時間を大切にしたい方におすすめです。 -
事前に見積もりを取ることは可能ですか？
弊社コールセンターにご相談ください。地域を担当する提携葬儀社をご案内申し上げます。
-
通常の葬儀と比較して、どの程度費用の軽減が図れるのですか？
当制度の葬儀セットは、ご遺族の意向に合わせて３つのセットから選んでご利用いただけます。
どのセットも一般価格より低廉でご提供し、ご利用者の属性によっては更にお得にご利用いただけます。地域や葬儀社により多少の違いがありますが、例えば、全国平均で40万円相当の内容を「基本セット」の、無料〜30万円（税抜）でご利用になれます。
対象者別のご利用料金は下記のページよりご確認ください。
https://www.gishiki.co.jp/service ※料金確認には団体パスワードが必要となります。 -
葬儀費用は、どこに支払うのですか？
葬儀代金のお支払いは、直接担当した葬儀社にお支払いください。寺院等に直接お支払いいただく費用もございます。詳しくは、葬儀社との打合せの際にご確認願います。
他制度との併用・事後対応
-
すでに互助会に加入していますが、制度利用は可能でしょうか？
全国儀式サービスのネットワークに加盟している互助会に加入されている場合は、当制度をご利用になるか、互助会の制度をご利用になるか事前にご相談いただくことをお勧めいたします。事前にコールセンターにご連絡いただければご案内申上げます。なお当制度はネットワークに加盟していない葬儀社・互助会ではご利用いただけません。
-
葬儀が終わってからこの制度に気づいたのですが、どうしたらいいのですか？
残念ですが葬儀が終わってからでは、このサービスはご利用できません。所属の団体・企業様から配布される当制度パンフレットなどを日頃からお読みいただき、ご家族の皆様にもお伝えください。
海外滞在中の手配
-
海外滞在中の身内に不幸があった場合でも利用できますか？
国内で葬儀をされる場合はご利用可能です。空港へのお迎えから葬儀の手配など、ご喪家の意向に添って対応いたします。ただし、海外でのお葬儀にはご利用いただけません。
-
会員が海外滞在中に、国内の身内に不幸があった場合はどうしたらいいですか？
海外からのご手配も可能です。全国儀式サービスにご連絡ください。365日24時間体制で受付けておりますので、時差の心配もありません。海外からは：＋81-3-3739-0755（通話料がかかります）
また、国内にいらっしゃるご家族からのご連絡でも承ります。
国内のご家族からご連絡いただく際には、0120-421-493（通話無料）に
お電話いただくようご共有をお願いいたします。