いずみ総合斎場　ご利用者様の声（口コミ・評価）

ご利用者様の声

神奈川県横浜市... K.T.様（故人様の長男） 2024年4月10日

<印象に残ったスタッフや事柄>
Iさん。てきぱきしていて説明も上手。

神奈川県横浜市... T.O.様（故人様の長男） 2024年2月6日

<印象に残ったスタッフや事柄>
進行係（司会）。細やかな対応が良かった。

神奈川県横浜市... M.N.様（故人様の娘） 2024年1月29日

<葬儀社について>
受付、打ち合わせ、遺影の修正、当日の対応まで細やかな配慮をいただきました。家族葬でしたが、気持ちよく送り出すことができて、とても感謝しています。

<葬儀の対応について>
対応していただいた皆さんていねいで細やかでした。遺影がなかなか決まらず写真を変えたり修正をお願いしましたが、こころよく対応いただきました。

神奈川県横浜市... H.H.様（故人様の長男） 2023年11月20日

<印象に残ったスタッフや事柄>
J.F.様。とても丁寧に対応していただきました。

神奈川県綾瀬市... N.N.様（故人様の長女） 2023年6月14日

<印象に残ったスタッフや事柄>
くらしの友葬祭ディレクター A.I.様/サブアシスタント Y.I.様。９１歳の誕生日の５日前に逝ってしまった父の葬儀でしたが、開式前に誕生日ケーキを用意してくださり、棺に納めていただきました。あたたかいお心遣いに感謝しています。

神奈川県横浜市... S.M.様（故人様の娘） 2023年6月6日

<印象に残ったスタッフや事柄>
S.S.さん。さりげない心配りが素敵でした。分からないことがありお聞きした時も、きちんと丁寧に答えてくださいました。

神奈川県横浜市... Y.N.様（故人様の次女） 2023年4月4日

<葬儀の対応について>
スタッフの方々、皆さん丁寧で良かった。

神奈川県横浜市... T.K.様（故人様の長男） 2022年10月26日

<葬儀の対応について>
祭壇、生花、遺影、料理などいずれも素晴らしいものでした。

神奈川県横浜市... H.S.様（故人様の子） 2022年8月17日

<葬儀の対応について>
実は急なことで、予算が当初不安で十分な式を出来ない事情の中、最善にプランニングしてくれました。

神奈川県横浜市... K.A.様（故人様の子） 2022年7月16日

<葬儀社について>
御礼の連絡調整、分業制の中での引継ぎ、顧客対応が、とても改善されていた。きめ細やかな対応、サービスに好感を持てた。遺品整理を依頼したメモリーズ（株）のT業務部長はわかりやすく、テキパキしてよくやっていただきました。今回のような好印象をぜひ継続して取り組んでいただきたい。やはり「依頼して助かった、安心した」と多くの顧客が感じるよう、より一層のサービス向上に努めて下さい。

<葬儀の対応について>
分業制であるため、つなぎ目の事務手続きが重要であると以前から感じていたが、今回以前よりだいぶ改善されてたので、その点がとても良かった。よくメモをとられていた点が、業務サービスの向上のためになっていると感じた。コロナ禍のため、持ち帰り料理をお願いしたため料理に関しては特に意見はないが、バランスが良いと感じた。

<印象に残ったスタッフや事柄>
きめ細かなスタッフの対応が（いずみ総合斎場現地の女性スタッフ２名の皆様は特に）良かった。葬儀まで時間があったため、故人への対面依頼も多かったが、テキパキと対応していただいた。